Kundendienststelle für inländische Strahlmaschinen

In dem Moment, in dem sich die epidemische Situation wiederholt, ob aHersteller von Strahlanlageneinen normalen After-Sales-Service bieten kann, ist zu einem Ausdruck des Gewissens und der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens geworden.

Ein Autoteilehersteller in der Provinz Hebei bestellte bei unserem UnternehmenStahlplatten-Rollenstrahlmaschinezum Reinigen von Auto-Chassis-Teilen. Im Mai dieses Jahres habe ich einen Kundendienstantrag eingereicht und unserem Kundendienstpersonal mitgeteilt, dass das Werkstück zu schwer und die Reibung des Plattenmaterials zu groß sei. Die Kundendienstabteilung des Unternehmens untersuchte sofort den Kundendienstplan zur Bewältigung der Auswirkungen der Epidemie und schickte zwei Kundendiensttechniker zum Kundendienst in die Fabrik des Kunden. In Kombination mit der Situation vor Ort und dem festgelegten Kundendienstplan wurde beschlossen, die Ausrüstung um eine Universalkugel zu erweitern und die Hilfsplattform zu ersetzen, um das Problem der übermäßigen Reibung erfolgreich zu lösen. Auf Wunsch des Kunden ergänzten die beiden Ingenieure die Anlage um eine Seitenpositionierung, um die Positionierung des Werkstücks zu erleichtern.

Als wichtigster Teil des Gesamtservices unsererHersteller von Strahlanlagen, After-Sales-Service ist zu einem wichtigen Wettbewerbsmittel geworden. Ein guter Kundendienst kann nicht nur den Markt erobern, Marktanteile ausbauen und gute wirtschaftliche Vorteile erzielen, sondern durch die Implementierung des Kundendienstes auch die neuesten Informationen vom Markt erhalten, Produkte und Dienstleistungen besser verbessern und immer dabei sein eine führende Position im Wettbewerb.